Best Rate Promise

Obchodní podmínky:

Aby byl nárok platný podle příslibu nejlepší ceny, musí odpovídat veškerým níže uvedeným podmínkám („Obchodní podmínky“):

• Nárok je nutno uplatnit do 24 hodin po provedení počáteční rezervace na mandarinoriental.com a nejméně 48 hodin před plánovaným příjezdem. Příslib nejlepší ceny se nevztahuje na rezervace provedené později než 48 hodin před příjezdem. Počáteční rezervace znamená původní rezervace provedená na našich webových stránkách a tato rezervace nezahrnuje změněné nebo zrušené rezervace.
• Příslib nejlepší ceny se nevztahuje na rezervace provedené přes jiné webové stránky. Pokud byla rezervace provedená přes jinou webovou stránku, neneseme zodpovědnost za úhradu poplatků spojených se zrušením této rezervace.
• Konkurenční cena (neboli nižší cena na jiných webových stránkách) musí být za stejný hotel, typ pokoje (včetně, ale nikoliv výhradně, za stejnou velikost pokoje, lůžkoviny, výhled a vybavení), při stejném typu sazby, počtu hostů, dat, délce pobytu a podmínkách sazby (včetně, ale nikoliv s omezením na storno pravidla).
• Možnost rezervace za konkurenční cenu musí být dostupná na jiných webových stránkách. Nepočítají se ceny uvedené v reklamě nebo dotazu. Příslib nejlepší ceny se netýká cen nalezených offline, dohodnutých firemních cen, skupinových cen, cen vyžadujících členství v klubu nebo jiné organizaci, cen sdělených v přímém e-mailu nebo e-mailových požadavcích nebo cen, které nejsou k dispozici veřejnosti. Vyhrazujeme si právo odmítnout nárok, pokud není možné nezávisle ověřit dostupnost konkurenční ceny v době zpracování nároku.
• Příslib nejlepší ceny se netýká balíčkových cen. Balíčkové ceny zahrnují hotelové ubytování prodávané v rámci cestovního balíčku, v němž hotel neposkytuje veškeré služby (včetně, ale nikoliv s omezením na letenky a/nebo pronájem automobilů) a hotelové ubytování prodávané s dodatečnými službami (včetně, ale nikoliv s omezením na snídani a/nebo internetové služby).
• Best Rate Promise se nevztahuje na provedené rezervace, které zahrnují výhody Fans of M.O.
• Příslib nejlepší ceny se nevztahuje na daně, příplatky nebo jakékoli dodatečné platby či poplatky, které se mohou týkat vašeho pobytu.
• Pokud je konkurenční cena v jiné měně než v měně rezervace na mandarinoriental.com, bude tato cena převedena na stejnou měnu jako je měna nabízená na našich webových stránkách s použitím směnného kurzu tak, jak je publikován na www.xe.com v místě a čase původní rezervace. K nesouladu mezi cenou Mandarin Oriental a konkurenční cenou může dojít kvůli rozdílům mezi směnnými kurzy.
• Pokud je rozdíl v ceně způsoben výhradně přepočtem dle jiného směnného kurzu, vyhrazujeme si právo nárok odmítnout.
• Nárok můžeme odmítnout tam, kde je rozdíl mezi cenami nižší než jedno procento (1%).
• Nárok lze uplatňovat pouze online pomocí formuláře příslibu nejlepší ceny na webových stránkách mandarinoriental.com. Pro odeslání formuláře vyplňte požadovaná políčka, zaškrtněte souhlas s Obchodními podmínkami a klikněte na tlačítko Odeslat. Nárok bude ověřen do dvou (2) pracovních dnů od přijetí žádosti.
• Žádost bude přijata ve všech jazycích podporovaných na mandarinoriental.com.
• Rezervujeme si právo rozhodnout na základě našeho výhradního uvážení o platnosti jakéhokoliv nároku a o tom, zda nárok odpovídá Obchodním podmínkám. Veškeré spory související s příslibem nejlepší ceny a Obchodními podmínkami se musí vznést vůči hotelu, v němž byla provedena rezervace, u soudu toho města, ve kterém je hotel umístěn a jehož místními zákony se řídí. Takový spor musí vznést strana jako jednotlivec, a nikoliv jako žalobce nebo člen skupiny se souvisejícími nároky či člen skupiny v reprezentativním řízení.
• V zákonem povoleném rozsahu si vyhrazujeme právo kdykoliv revidovat, pozměňovat, doplnit, pozastavit nebo zrušit příslib nejlepší ceny na základě našeho vlastního výhradního uvážení a bez předchozího upozornění. Tímto nebudou dotčeny nároky, které nám již byly předloženy v souladu s Obchodními podmínkami.