Les hôtes sont invités à se présenter à la réception du Spa au minimum 30 minutes avant leur premier rendez-vous. Nous pourrons ainsi évoquer ensemble vos préférences en matière de soins et vous aurez également le temps de profiter de notre piscine intérieure et de notre espace de détente.
Conditions d’annulation
En cas d’annulation, veuillez prévenir 24 heures à l’avance pour éviter les frais. Les annulations réalisées dans les 24 heures qui précèdent le service entraîneront la facturation de 50 % de son montant. Les annulations réalisées dans les 12 heures qui précèdent le service ou une non-présentation entraîneront une facturation de la totalité de son montant. Vous devez fournir un numéro de carte bancaire au moment de la réservation.
Déconnexion numérique
Notre spa est un environnement paisible et nous vous serions reconnaissants de bien vouloir éteindre vos téléphones portables et les ranger dans votre casier afin de respecter la vie privée et la sérénité de tous les clients du spa.
Arrivée au spa
Nous vous recommandons de vous enregistrer à la réception du Spa au moins 30 minutes avant l’heure de votre premier rendez-vous. Nous pourrons ainsi évoquer ensemble vos attentes en matière de soins et vous aurez également le temps de profiter de la piscine intérieure du spa. Veuillez noter que les arrivées tardives ne bénéficieront d’aucune prolongation des soins réservés.
Âge requis
Les clients de moins de 16 ans ne sont pas autorisés à accéder au spa et au centre de remise en forme. Pour obtenir des informations sur les services de spa et de remise en forme pour enfants, veuillez contacter le spa à l’adresse momrk-spa@mohg.com.
Réservations
Nous vous recommandons vivement de réserver votre soin à l’avance afin de vous assurer que le service escompté est disponible à l’heure souhaitée. Veuillez fournir vos informations de carte de crédit et coordonnées valides à la conciergerie du spa pour confirmer la réservation.
Boutique du spa
Pour continuer votre routine de spa chez vous, les produits cosmétiques utilisés pour les soins sont vendus à la boutique de notre spa.
Cartes-cadeaux
Nos cartes-cadeaux sont le cadeau idéal, elles sont disponibles en ligne sur https://giftcards.mandarinoriental.com.