Fans of M.O. – Termini e condizioni

Mandarin Oriental Hotel Group Limited
Termini e condizioni Fans of M.O.
Gennaio 2018

Termini e Condizioni Generali

Il programma Fans of M.O. (il “Programma”) viene gestito e amministrato da Mandarin Oriental Hotel Group Limited e dalle diverse società sue affiliate (collettivamente definite “MOHG”). Il Programma offre agli ospiti della catena di hotel gestiti da MOHG che partecipano al Programma Fans of M.O. (“Hotel MO”) l’opportunità di ricevere, di volta in volta, vantaggi specifici dagli Hotel MO. I termini e le condizioni applicabili al Programma sono descritti e specificati qui di seguito.
I Soci riconoscono e accettano che la loro partecipazione al Programma sia soggetta e contingente all’accettazione della Politica sulla tutela della privacy di MOHG consultabile al seguente indirizzo web: www.mandarinoriental.com/privacy-policy, della Politica sugli annunci e sui cookies consultabile al seguente indirizzo web: www.mandarinoriental.com/cookie-policy, e delle Note legali consultabili al seguente indirizzo web: www.mandarinoriental.com/legal-notices. Tali politiche e note costituiscono parte integrante dei presenti Termini e Condizioni.
L’iscrizione al Programma è riservata alle persone fisiche. MOHG potrà accettare o negare l’iscrizione al Programma a sola discrezione di MOHG, senza la necessità di fornire spiegazioni o ragioni del rifiuto. Per effettuare l’iscrizione, è obbligatorio aver compiuto 18 anni o comunque aver raggiunto la maggiore età ai sensi delle leggi locali vigenti. Ogni Socio è solo ed unico responsabile del rispetto dei requisiti minimi di età al momento dell’iscrizione. Le società e/o le associazioni non sono ammesse al Programma.
Le persone fisiche che richiedono e ottengono l’iscrizione al Programma (“Socio” o “Soci”) possono ricevere i vantaggi del Programma durante il soggiorno presso un Hotel MO come ospiti paganti e ottenere l’accesso e le offerte riservate ai Soci (come indicato al punto IV: “Vantaggi”). Tutti i Soci confermano e dichiarano di soddisfare ai requisiti minimi di età sopra specificati al fine di beneficiare legittimamente dei vantaggi dell’iscrizione al Programma.
L’iscrizione al Programma è gratuita, non ha valore monetario e non è commissionabile. Non è necessario effettuare alcun acquisto per richiedere l’iscrizione al Programma.
L’iscrizione al Programma si può effettuare online al seguente indirizzo web www.mandarinoriental.com/fans-of-mo (“Portale del Programma”). Iscrivendosi e / o partecipando al Programma, i Soci accettano di attenersi ai presenti Termini e Condizioni. Per iscriversi al Programma, gli ospiti devono fornire il loro nome e cognome unitamente a un indirizzo e-mail valido ed inserire una password. Una volta completata correttamente l’iscrizione, ai Soci verrà assegnato un numero identificativo personale.
MOHG si riserva il diritto di modificare o variare il Programma, la struttura del Programma e/o i presenti Termini e Condizioni a sua sola discrezione e in qualsiasi momento, con o senza preavviso. Le modifiche al Programma possono includere variazioni ai Vantaggi, ai requisiti per il ritiro e alle caratteristiche delle offerte speciali. L’uso continuativo del Programma da parte di un Socio costituisce prova di avvenuta accettazione delle suddette variazioni e modifiche.
Per domande specifiche sul Programma, rivolgersi al Servizio Soci al seguente indirizzo e-mail: FansOfMO@mohg.com.
MOHG ha facoltà di sospendere o chiudere immediatamente l’iscrizione di un Socio al Programma in qualsiasi momento senza preavviso e/o per qualsiasi ragione e, a sola discrezione di MOHG, incluso, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, nel caso in cui MOHG sospetti (anche in assenza di prove) che il Socio non abbia agito conformemente o abbia violato i presenti Termini e Condizioni, si sia reso responsabile di uso improprio o scorretto in relazione al Programma, abbia agito in maniera fraudolenta, inappropriata, non conforme o abusiva, non abbia pagato quanto dovuto a MOHG o a qualsiasi Hotel MO, abbia agito in modo contrario alle leggi vigenti, ai regolamenti, alle norme od ordinanze, risieda o abbia trasferito la residenza in un paese in cui l’iscrizione sia proibita per legge. Tale risoluzione costituirà una revoca automatica dei Vantaggi e il Socio non avrà più la possibilità di partecipare al programma (tale decisione verrà registrata negli archivi di MOHG). Le disposizioni contenute nei presenti Termini e condizioni non intendono in alcun modo limitare l’esercizio dei diritti previsti dalla legge o le azioni legali da parte di MOHG.
I Soci confermano e accettano il diritto esclusivo di MOHG relativo all’interpretazione dei presenti Termini e Condizioni. In caso di controversie con i Soci, la risoluzione delle stesse da parte di MOHG sarà definitiva, senza possibilità di appello .
Alcuni hotel gestiti da MOHG non parteciperanno al Programma Fans of M.O. e non offriranno pertanto i Vantaggi ai Soci. Per avere accesso all’elenco degli hotel gestiti da MOHG che non parteciperanno al programma Fans of M.O., inviare un’e-mail a FansOfMO@mohg.com.

Iscrizione al Programma

L’iscrizione al Programma è gratuita e disponibile per persone fisiche che risiedono in paesi che consentono la partecipazione a simili programmi. La partecipazione al Programma prevede la piena accettazione dei presenti Termini e condizioni e degli eventuali cambiamenti o modifiche apportate agli stessi da parte di MOHG.
Nessun Socio è autorizzato a trasferire, cedere o disporre altrimenti della propria iscrizione al Programma in favore di terzi.
Iscrivendosi al programma, ogni Socio dà il proprio consenso a MOHG per la raccolta e l’uso delle proprie informazioni personali in relazione al Programma. Fornendo i propri recapiti, i Soci accettano di ricevere comunicazioni commerciali, offerte e messaggi promozionali, da MOHG e dagli Hotel MO ove consentito dalla legge, per esempio, nei casi in cui i Soci abbiano fornito il proprio consenso.
MOHG non è responsabile degli errori di comunicazione dovuti al cambiamento dell’indirizzo e-mail o dei recapiti del Socio. Le eventuali modifiche dell’indirizzo e-mail del Socio devono essere comunicate al Servizio Soci. I Soci possono accedere al proprio conto personale sul Portale del Programma.
I Soci sono i soli responsabili della protezione dell’accesso alla propria iscrizione al Programma grazie all’utilizzo di una password riservata e sicura. Tale password non deve essere comunicata a nessun soggetto terzo. MOHG non può essere ritenuto responsabile delle conseguenze di qualsiasi accesso non autorizzato al conto di un Socio.
Fornire informazioni fittizie, scorrette o false può causare la risoluzione dell’iscrizione al Programma e la revoca di tutti i Vantaggi.
Una persona fisica non è autorizzata ad avere più di una Iscrizione. Qualora a una persona fisica fosse assegnato più di un numero di conto, il doppione del conto potrebbe essere cancellato da MOHG e solo i Vantaggi, esclusi eventuali Vantaggi di benvenuto, verranno trasferiti al conto rimanente come deciso da MOHG a sua sola discrezione.
L’Iscrizione può essere cancellata dal Socio in qualsiasi momento inviando una richiesta via e-mail al Servizio Soci. La finalizzazione della cancellazione potrebbe richiedere fino a due (2) settimane. A cancellazione ultimata, l’iscrizione verrà disattivata e tutte le eventuali offerte o i Vantaggi non ancora utilizzati verranno revocati.
Qualsiasi iscrizione rimasta inattiva per un periodo non inferiore a cinque anni potrebbe essere cancellatala MOHG, a sua sola discrezione, con la revoca di qualsiasi Vantaggio inutilizzato. L’Iscrizione verrà inoltre terminata automaticamente in caso di decesso del Socio, e i Vantaggi inutilizzati verranno revocati.

Privacy dei dati e comunicazioni relative all’Iscrizione

Il Socio accetta e conferma esplicitamente che le informazioni personali da lui fornite o fornite da terzi a suo nome al momento dell’iscrizione al Programma e/o fornite a e/o ottenute da MOHG durante il periodo di iscrizione del Socio al Programma, verranno trattate da MOHG come previsto dalla Politica sulla tutela della privacy di MOHG (disponibile al seguente indirizzo web: www.mandarinoriental.com/privacy-policy). In particolare, a titolo esemplificativo e non esaustivo, MOHG tratta le informazioni personali dei Soci come descritto qui di seguito:
1. MOHG raccoglierà, manterrà e tratterà i nomi, i recapiti, i dati demografici e le preferenze dei Soci (incluse le allergie alimentari, i problemi di salute o altri dati sensibili, ove consentito dalla legge) e i dati relativi alle transazioni (definiti unitamente, “PII”) contenuti nelle informazioni fornite dai Soci a MOHG e agli Hotel MO, e risultanti dalle interazioni personali dei Soci con il personale di servizio presso le proprietà gestite da MOHG, affinché MOHG possa informare i Soci e/o offrire ai Soci i servizi che MOHG ritiene di loro interesse o che i Soci abbiano richiesto a MOHG o agli Hotel MO di volta in volta.
2. Le informazioni PII verranno condivise con la rete globale di aziende MOHG e i fornitori di servizi che assistono MOHG nell’amministrazione delle PII (definite unitamente, “Rete di Hotel MO”). Di conseguenza le PII di un Socio possono essere trasferite, trattate e conservate in un paese diverso dal paese di residenza del Socio (anche al di fuori dello SEE, se il Socio è residente nello SEE).
3. La Rete di Hotel MO contatterà i Soci per posta, e-mail, telefono, sms e/o fax al fine di comunicare le novità e le promozioni riguardanti prodotti e servizi relativi a hotel, viaggi, ristorazione, Spa, conferenze, moda e proprietà immobiliari connessi o associati al Programma e/o agli Hotel MO ove consentito dalla legge, per esempio, nei casi in cui i Soci abbiano fornito il proprio consenso.
I Soci possono revocare il consenso alla ricezione di comunicazioni relative al Programma aggiornando il proprio profilo internet attraverso il Portale del Programma o informando direttamente il Servizio Soci. Altri metodi di revoca del consenso non verranno accettati e non saranno ritenuti validi se non concordati per iscritto da MOHG. Tuttavia, esercitando tale diritto di recesso, l’accesso del Socio ai Vantaggi potrebbe essere soggetto a limitazioni o restrizioni di altro tipo.
Le comunicazioni relative al Programma verranno inviate all’indirizzo postale del Socio, o al suo indirizzo e-mail, al numero di telefono o ad altri recapiti forniti dallo stesso tramite il proprio account. I Soci sono gli unici responsabili dell’aggiornamento dei propri dati di recapito e della protezione degli stessi.
I Soci possono cambiare i loro dati personali posseduti da MOHG in qualsiasi momento effettuando l’accesso all’account di iscrizione al Programma tramite il Portale del Programma. MOHG potrebbe chiedere ai Soci di inviare la relativa documentazione prima di autorizzare determinate modifiche ai dati personali dei Soci (ad es., le modifiche relative al nome).
MOHG potrebbe fornire i dettagli dell’iscrizione del Socio al Programma ove richiesto dalle leggi e dalle normative vigenti, o qualora sia previsto da un’ordinanza del tribunale.

Vantaggi del Programma

I Soci riconoscono e accettano che, con riferimento all’uso e godimento dei Vantaggi presso gli Hotel MO: (a) l’uso e il godimento effettivi dei Vantaggi da parte di un Socio non sono offerti da MOHG stessa ma dall’Hotel MO in cui il Socio ha scelto di usufruire o di godere del Vantaggio; (b) MOHG usa il Programma per favorire le comunicazioni tra i Soci e gli Hotel MO, in modo che i Soci possano ottenere i Vantaggi direttamente dagli Hotel MO; (c) qualsiasi pretesa, danno, responsabilità e spesa derivante, relativa o associata all’uso e al godimento dei Vantaggi presso un Hotel MO potrà essere fatta valere dal Socio unicamente nei confronti di tale Hotel MO, e sarà sottoposta al contratto del Socio con tale Hotel MO (sia esso esplicito o implicito) per la fornitura dei Vantaggi al Socio (“Contratto locale”); e (d) il Contratto locale verrà interpretato in base alla legge locale e al foro di riferimento per tale Hotel MO che fornisce i Vantaggi al Socio.
Per un elenco dei Vantaggi attualmente disponibili, consultare il sito web www.mandarinoriental.com/fans-of-mo/elite-terms-conditions/benefits. Tali Vantaggi possono essere occasionalmente modificati, sostituiti o eliminati da MOHG, a sua discrezione, e sono soggetti a disponibilità.
Se non altrimenti previsto nei presenti Termini e Condizioni, i Vantaggi disponibili per i Soci sono nulli nel caso in cui un Socio venda, scambi, metta all’asta, doni, ceda, conferisca o trasferisca in qualsiasi altro modo gli stessi (o abbia tentato di fare quanto descritto) in modo non espressamente consentito ai sensi dei presenti Termini e condizioni o non altrimenti accettato da MOHG (per iscritto) a sua sola discrezione.
I Vantaggi sono sottoposti a tutte le leggi, norme, regolamenti e ordinanze vigenti e possono essere soggetti a tasse e imposte. Tutte le tasse e le imposte sono di esclusiva responsabilità del Socio.
I Soci avranno esclusivamente diritto a ricevere i Vantaggi soltanto se sono stati chiaramente identificati da parte del personale addetto al ricevimento dell’Hotel MO durante il check-in e se hanno fornito il loro numero di identificazione dell’iscrizione.
Alcuni Vantaggi potrebbero non essere disponibili in tutte le sedi degli Hotel MO.
Se non altrimenti specificato, i Vantaggi non possono essere utilizzati unitamente ad altre promozioni o altri sconti.
Qualora i Vantaggi forniti da un Hotel MO includano l’accesso a internet presso l’Hotel MO, il Socio sarà soggetto ai Termini e Condizioni d’uso della connessione Internet ad alta velocità come allegato alla fine dei presenti Termini e Condizioni.

Risarcimento e Responsabilità

I Soci con la presente accettano di sollevare, risarcire, indennizzare e liberare , e si impegnano a non citare in giudizio MOHG, i suoi azionisti, dipendenti, agenti o fornitori (definite unitamente “Parti tutelate”) per qualsivoglia pretesa, danno, responsabilità e spesa di qualsiasi genere o natura derivante da, relativa o associata all’iscrizione del Socio ai sensi del Programma e/o all’uso o al godimento dei Vantaggi da parte del Socio.
In caso di eventuali reclami da parte del Socio, o di insoddisfazione, azione legale o altra questione di qualsiasi genere o natura derivante da, relativa o associata all’Iscrizione del Socio ai sensi del Programma e/o all’uso o godimento dei Vantaggi , l’unica e sola opzione del Socio nei confronti di MOHG sarà la risoluzione della sua iscrizione al Programma.
IN NESSUN CASO LE PARTI TUTELATE SARANNO RITENUTE RESPONSABILI PER EVENTUALI DANNI DIRETTI, INDIRETTI, SPECIALI, ESEMPLARI, PUNITIVI, INCIDENTALI O CONSEQUENZIALI DÌ QUALSIASI NATURA, SIANO ESSI DERIVANTI DAL CONTRATTO, DA UN ILLECITO O DA ALTRO, CAUSATI DA, O IN QUALSIASI MODO CONNESSI AL PROGRAMMA O AI PRESENTI TERMINI E CONDIZIONI.

Altri termini

Esclusione di garanzie o dichiarazioni, espresse o implicite. MOHG non rilascia garanzie o dichiarazioni, espresse o implicite, con riferimento alla tipologia, qualità o idoneità dei beni e dei servizi offerti attraverso il Programma o dagli Hotel MO.
Esclusione di responsabilità per atti, errori o omissioni. MOHG non è responsabile per (a) eventuali perdite, invii errati o ritardi nella ricezione, qualsiasi richiesta del Socio, corrispondenza, richieste di ritiro o Vantaggi; (b) furto o ritiro non autorizzato dei Vantaggi; (c) eventuali azioni od omissioni di terzi (inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, gli Hotel MO); o (d) eventuali errori pubblicati in relazione al Programma, inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, gli errori di prezzo o di battitura, errori nelle descrizioni, errori relativi agli Hotel MO e gli errori nell’assegnazione dei Vantaggi ai Soci. MOHG si riserva il diritto di correggere, senza preavviso, eventuali errori.
Lingua prevalente. In caso di discordanza tra la versione inglese e qualsiasi versione tradotta dei presenti Termini e Condizioni, prevarrà la versione in inglese.
Rinuncia. Eventuali atti di rinuncia da parte di MOHG in relazione ad eventuali violazioni dei presenti Termini e condizioni da parte di un Socio non costituiranno una rinuncia in relazione ad alcun’altra precedente o successiva violazione dei presenti Termini e Condizioni. La mancata attenzione da parte di MOHG riguardo alla rigorosa applicazione dei presenti Termini e Condizioni da parte dei Soci non può in alcun caso essere interpretata come una rinuncia a qualsiasi diritto o azione di MOHG nei confronti dello stesso o di un altro Socio. MOHG può rinunciare all’osservanza ai presenti Termini e Condizioni a sua sola discrezione e all’occorrenza effettuare promozioni che forniscano vantaggi maggiori a Soci selezionati.
Clausola salvatoria. Qualora qualsiasi disposizione contenuta nei presenti Termini e Condizioni fosse dichiarata non valida tramite un’ordinanza, decreto o sentenza di un tribunale avente giurisdizione, i presenti Termini e Condizioni dovranno essere interpretati come se tale disposizione non fosse contenuta negli stessi, e tale nullità non potrà essere estesa alle altre disposizioni. Tutte le disposizioni non interessate da tale nullità continueranno a rimanere pienamente valide e a produrre i loro effetti.
Diritto applicabile. L’Iscrizione al Programma e qualsiasi controversia, pretesa o altra questione sollevata nei confronti di MOHG connessa o relativa al Programma sarà soggetta alle leggi della Regione amministrativa speciale di Hong Kong.
Risoluzione delle controversie. I Soci accettano che qualsiasi controversia o pretesa derivante o relativa ai presenti Termini e Condizioni e/o all’iscrizione del Socio al Programma, o a violazione, risoluzione o invalidità degli stessi verrà risolta tramite arbitrato come previsto dalle Norme di arbitrato del Centro di arbitrato internazionale di Hong Kong. L’arbitrato avrà luogo ad Hong Kong. Verrà sottoposta a un unico arbitro e la lingua del procedimento arbitrale sarà esclusivamente l’inglese.
Intero accordo. I presenti Termini e Condizioni, unitamente ai termini qui richiamati o inclusi, costituiscono l’intero accordo tra MOHG e i Soci in relazione all’argomento in oggetto, e ne sostituiscono qualsiasi precedente intesa o accordo (sia orale che scritto) relativo all’argomento in oggetto, e non potranno essere variati o modificati se non tramite accordo scritto, o tramite modifica o variazione unilaterale da parte di MOHG come descritto nei presenti Termini e Condizioni.

Termini e Condizioni di utilizzo della connessione Internet ad alta velocità (“Termini di utilizzo”)

Accettazione dei Termini di utilizzo

I presenti Termini di utilizzo sono stipulati da e tra (i) il Socio (“tu” o “tuo”) e (ii) l’Hotel MO in cui si riceve il Vantaggio della connessione Internet ad alta velocità. Ti preghiamo di leggere attentamente i Termini di utilizzo prima di iniziare ad utilizzare il Servizio di connessione Internet ad alta velocità (il “Servizio” o i “Servizi”) in un Hotel MO. Utilizzando il Servizio accetti e acconsenti di essere vincolato e di rispettare i presenti Termini di utilizzo, la Politica sulla privacy di MOHG disponibile al seguente indirizzo web mandarinoriental.com/privacy-policy, che è parte integrante del presente documento, e la Politica sulla privacy di Guest-Tek Interactive Entertainment Ltd. (“Guest-Tek”) disponibile all’indirizzo guesttek.com/privacy-policy/. Qualora non si intendano accettare i presenti Termini di utilizzo o la Politica sulla privacy, l’accesso e l’utilizzo del Servizio sarà negato.

Modifiche ai Termini di utilizzo

Noi, ovvero l’Hotel MO di riferimento e Guest-Tek, possiamo occasionalmente rivedere e aggiornare i presenti Termini di utilizzo a nostra sola discrezione. Tutte le modifiche hanno effetto immediato dal momento della pubblicazione e si applicano a ciascun accesso e utilizzo successivi del Servizio.

L’utilizzo continuato del Servizio a seguito della pubblicazione delle modifiche ai Termini di utilizzo implica l’accettazione e il consenso delle stesse. È tenuto a controllare periodicamente questa pagina per venire a conoscenza delle modifiche, in quanto per lei vincolanti.

Accesso al Servizio e sicurezza dell’account

Ci riserviamo il diritto di sospendere o modificare il Servizio a nostra sola discrezione e senza preavviso. Decliniamo ogni responsabilità nel caso in cui, per qualsiasi ragione, la totalità o una parte del Servizio non fosse disponibile in qualunque momento o per un periodo di tempo. Occasionalmente potremmo limitare l’accesso degli utenti, compresi gli utenti registrati al Servizio.

Il Socio è responsabile per quanto segue:

adottare tutte le misure per lei necessarie per accedere al Servizio;
garantire che tutte le persone che accedono al Servizio attraverso la sua connessione Internet siano a conoscenza dei presenti Termini di utilizzo e li rispettino.
Per accedere al Servizio o ad alcune delle risorse da esso offerte, potremmo chiederle di fornire alcuni dati di registrazione o altre informazioni. L’utilizzo del Servizio è soggetto alla condizione che le informazioni da lei fornite siano corrette, attuali e complete. Accetta che tutte le informazioni da lei fornite in fase di registrazione al presente Servizio o per altri motivi siano disciplinate dalla Politica sulla tutela della privacy applicabile e acconsente a qualsivoglia azione conforme alla suddetta Politica applicabile, da noi intrapresa in relazione alle sue informazioni.
Qualora, come parte delle nostre procedure di sicurezza, scelga o le siano forniti un nome utente, una password o qualsiasi altra informazione, dovrà trattare tali informazioni come riservate e avrà obbligo di non divulgarle a qualsiasi persona fisica o giuridica. Riconosce inoltre che l’account è personale e accetta di non fornire ad altre persone l’accesso al Servizio o porzioni dello stesso mediante l’utilizzo del suo nome utente, password o altra informazione di sicurezza. Accetta di comunicarci immediatamente qualsiasi accesso non autorizzato o utilizzo del suo nome utente o password o qualunque altra violazione della sicurezza. Accetta inoltre di assicurarsi dell’uscita dall’account personale al termine di ogni sessione. Dovrà prestare particolare attenzione quando accede al suo account da un computer pubblico o condiviso, affinché gli altri non visualizzino o registrino la sua password o altre informazioni personali.

Abbiamo il diritto di disattivare qualsiasi nome utente, password o altro identificatore, scelto da lei o fornito da noi, in qualsiasi momento, a nostra sola discrezione e per qualsiasi ragione, compreso il caso in cui, a nostra opinione, lei abbia violato eventuali disposizioni dei presenti Termini di utilizzo.

Accordo sull’accesso alla connessione Internet ad alta velocità

È tenuto ad utilizzare Internet con rispetto, cortesia e responsabilità, tenendo a debita considerazione i diritti degli altri utenti di Internet. È tenuto ad avere una conoscenza di base delle modalità di funzionamento di Internet, delle tipologie di utenti generalmente accettabili e delle tipologie di utenti da evitare. Il buonsenso è la miglior guida per decidere quali utilizzi siano da considerarsi accettabili. Utilizzando i Servizi, accetta di rispettare i presenti Termini di utilizzo. Se non accetti i presenti Termini di utilizzo, non potrai utilizzare i Servizi. I Servizi sono forniti dall’Hotel MO di riferimento che fornisce la connessione Internet ad alta velocità e da Guest-Tek (collettivamente denominati i “Fornitori”).

La mancata osservanza delle indicazioni delineate nei presenti Termini di utilizzo può portare a diversi provvedimenti, quali la sospensione dei privilegi o la cessazione del tuo accesso ai Servizi. Le decisioni dei Fornitori sono irrevocabili. I Fornitori possono segnalare alle autorità competenti potenziali violazioni delle leggi, cooperare nelle indagini su qualsiasi reato sospetto o illecito civile e coopereranno con le autorità se richiesto dalla legge, da una citazione in giudizio o in casi in cui sia in gioco la sicurezza pubblica.

Utilizzando il presente Servizio, sta utilizzando Internet a suo rischio e pericolo. I Fornitori non sono responsabili di qualsiasi contenuto Internet da lei visualizzato o di transazioni o trasmissioni di dati da lei effettuate durante l’utilizzo dei Servizi.

Utilizzo generale

I Servizi comprendono qualsiasi accesso alla connessione Internet ad alta velocità effettuato nelle sale comuni e/o nelle sale riunioni. L’utilizzo dei presenti Servizi è soggetto ai termini e condizioni dei presenti Termini di utilizzo, che sono volti a fornirle una serie di linee guida da seguire durante l’utilizzo dei Servizi. È tenuto ad evitare ogni attività proibita.

I Fornitori non monitoreranno attivamente, come prassi abituale, le attività di coloro che utilizzano i Servizi al fine di garantire che gli utenti rispettino i presenti Termini di utilizzo e/o la legge. Qualora i Fornitori fossero avvisati di violazioni o potenziali violazioni ai presenti Termini di utilizzo, adotteranno tutte le misure ritenute necessarie al fine di porre termine o prevenire le stesse, ivi comprese le azioni descritte dal presente documento.

Durante l’utilizzo del Servizio, accetta di mantenere la privacy e la riservatezza di qualsiasi informazione di identificazione a lei assegnata, ivi compresi il nome utente, la password, gli indirizzi IP, gli indirizzi MAC e altri metodi di autenticazione.

Guida all’uso

Di seguito, presentiamo un elenco di indicazioni per l’utilizzo dei Servizi. Tali indicazioni non rappresentano un elenco esaustivo delle condotte proibite.

Utilizzo improprio di e-mail e spam

I Servizi che riceve dai Fornitori possono comprendere la possibilità di inviare e ricevere posta elettronica. È proibito l’utilizzo del suo account di posta elettronica per inviare messaggi commerciali non richiesti. Sono proibiti i messaggi elettronici in massa, o “bombardamento di e-mail” (l’invio in massa di posta non richiesta o l’invio deliberato di allegati di dimensioni molto ampie a un destinatario). È inoltre proibita la contraffazione delle intestazioni di posta elettronica (indirizzi), indipendentemente dal contenuto commerciale o meno. È proibito l’utilizzo della posta elettronica al fine di molestare o intimidire altri utenti.

Sono severamente proibiti lo spam, l’invio di grandi quantità di messaggi e-mail commerciali non richiesti o l’invio generalizzato di e-mail non richieste al fine di pubblicizzare, offrire, vendere o acquistare qualsiasi bene o servizio per conto di qualsivoglia persona fisica o giuridica. I Fornitori, a seguito di un reclamo, possono determinare a loro discrezione, in base alla documentazione ricevuta, l’avvenuto esplicito consenso (“opt-in”) dei destinatari effettivi alla ricezione delle e-mail.

Al fine di mantenere le prestazioni di rete, non dovrete inviare allegati di posta elettronica di dimensioni eccessive. È proibito eseguire programmi progettati al fine di eliminare i time-out di inattività di rete e mantenere un relay SMTP aperto.

Facilitare una violazione ai presenti Termini di utilizzo

È severamente proibito pubblicizzare, trasferire o mettere a disposizione qualsiasi software, programma, prodotto o servizio progettato al fine di violare o facilitare una violazione dei presenti Termini di utilizzo, ivi compreso facilitare gli strumenti di spam e l’avvio di ping, flood, mail-bombing, attacchi finalizzati al diniego di servizio e pirateria informatica.

Attività illegale e condotta illecita

Qualsiasi attività sulla rete dei Fornitori che violi qualsivoglia legge nazionale o locale rappresenta una violazione ai presenti Termini di utilizzo. Le attività proibite includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: trasmissione di materiali osceni; diffusione intenzionale di virus informatici; ottenimento di un accesso non autorizzato a reti private; coinvolgimento nella trasmissione di software pirata; conduzione o partecipazione ad attività di gioco d’azzardo illegali e richiesta di schemi piramidali illegali attraverso posta elettronica, siti web Internet, newsgroup, Usenet, Internet Relay Chat o post su chat room.

È severamente proibito l’utilizzo dei Servizi al fine di, o secondo modalità che:

violino le norme, i regolamenti e le politiche applicabili a qualsiasi rete, server, banca dati informatizzata, sito web o provider a cui si accede durante l’utilizzo dei Servizi;
violino qualsiasi legge, regolamento, trattato o tariffa;
violino o infrangano i diritti d’autore di terze parti;
siano diffamatorie, fraudolente, dolose, indecenti, offensive o ingannevoli;
sfruttino, nuocciano o cerchino di sfruttare o ledere a minori in qualsiasi modo esponendoli a contenuti inappropriati, chiedendo loro informazioni di carattere personale o di altro tipo;
limitino od ostacolino l’utilizzo o la fruizione del Servizio da parte di qualunque utente o possano nuocere all’Hotel MO o agli utenti del Servizio o esporli a responsabilità, come da noi determinato;
minaccino, molestino, intimidiscano o abusino di altri;
danneggino il nome o la reputazione dei Fornitori o delle loro società affiliate o delle loro succursali;
creino o cerchino di utilizzare un nome di dominio diffamatorio, fraudolento, indecente, offensivo, ingannevole, minaccioso, abusivo, molesto o che danneggi il nome o la reputazione dei Fornitori;
possano disattivare, sovraccaricare, danneggiare o compromettere il Servizio o interferire con l’utilizzo e la fruizione del Servizio da parte di qualsiasi altra parte, compresa la possibilità di svolgere attività in tempo reale attraverso il Servizio;
utilizzino qualsiasi robot, spider o altro dispositivo, processo o strumento automatico al fine di accedere al Servizio a qualsiasi scopo;
utilizzino qualsiasi processo manuale al fine di monitorare o copiare qualunque tipo di materiale o per qualsivoglia altro scopo senza il nostro previo consenso scritto;
utilizzino qualsiasi dispositivo, software o routine che interferisca con il corretto funzionamento del Servizio;
introducano qualsiasi virus, cavallo di Troia, worm, bomba logica o altro materiale doloso o tecnologicamente nocivo;
cerchino di ottenere l’accesso non autorizzato o di interferire, danneggiare o interrompere qualunque parte del Servizio o qualsiasi server, computer o banca dati collegata con il Servizio;
cerchino diversamente di interferire con il corretto funzionamento del Servizio. Violazione dei diritti di proprietà intellettuale.

È proibito mettere a disposizione, pubblicare, presentare, copiare, caricare, postare, trasmettere, riprodurre, rubare, violare o distribuire informazioni, software o altro materiale protetto da diritto d’autore, marchio, brevetto, segreto industriale, qualsiasi altro tipo di diritto di proprietà intellettuale, legge sui marchi (per diritti di privacy o di pubblicità) o altro diritto proprietario di qualunque parte, salvo il caso in cui si possiedano o controllino i diritti a essi relativi o si disponga di tutte le autorizzazioni necessarie per tali azioni. Tale divieto include l’utilizzo di qualsiasi materiale o informazione che comprenda immagini o fotografie messe a disposizione attraverso i Servizi.

Utilizzo improprio di Internet Relay Chat e di post su chat room

Sebbene i Fornitori non offrano software o assistenza tecnica per Internet Relay Chat (IRC), può utilizzare i Servizi per collegarsi a server e reti IRC gestiti da terze parti. La preghiamo di ricordare che l’utilizzo di tali servizi è realizzato in qualità di ospite. È particolarmente importante non svolgere attività che potrebbero interferire con l’accesso di altri clienti a IRC.

Non è consentito utilizzare script IRC o programmi che interferiscano o neghino il servizio ad altri utenti su qualsiasi altro server, host, rete o canale.

Non è consentito svolgere attività che molestino altri utenti. ivi comprese, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: flood (rapida immissione di testo con l’intenzione di interrompere il servizio), flash (interruzione dell’emulazione di terminale), takeover (controllo improprio e abusivo dei privilegi di operatore), il tentativo di inviare messaggi privati a destinatari che non desiderano riceverli, il tentativo di fare ritorno a un canale dopo essere stati banditi dallo stesso e altri comportamenti irresponsabili.

Non è consentito cercare di impersonare altri utenti. L’utilizzo di nickname non equivale necessariamente a impersonificazione.

Non è consentito eseguire cloni (connessioni IRC multiple e simultanee) e/o bot.

È inoltre proibito l’utilizzo improprio delle chat room, ivi compreso, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, lo scrolling (ripetuta immissione di caratteri privi di significato, di tre o più righe vuote ripetutamente o dello stesso testo tre o più volte o la sistematica ripetizione di un testo in una chat room).

Utilizzo improprio di Internet e siti web, newsgroup e post su Usenet

I Servizi le danno accesso a milioni di siti Internet, newsgroup e gruppi di Usenet (Gruppi di discussione). Tali Gruppi di discussione le consentono di leggere e postare articoli concernenti un’ampia gamma di tematiche. I Gruppi di discussione possono essere soggetti a moderazione o meno. I Gruppi di discussione possono inoltre disporre di un regolamento che definisce l’ammissibilità dei post.

Postare messaggi commerciali su un Gruppo di discussione rappresenta una violazione dei presenti Termini di utilizzo, salvo il caso in cui nel regolamento dello specifico Gruppo di discussione siano stati incoraggiati i post commerciali. Qualora non si sia in grado di trovare il regolamento di un Gruppo di discussione o in tale regolamento non si faccia riferimento ai post commerciali, si deve ritenere che i post commerciali su tale Gruppo di discussione non siano graditi.

Anche i post riguardanti articoli fuori tema o non collegati all’oggetto del Gruppo di discussione, come definito nel regolamento di tale gruppo, non sono graditi. Sono inoltre proibiti l’invio multiplo di post identici su più di cinque Gruppi di discussione, i post allo scopo di minacciare, molestare o intimidire gli utenti del Gruppo di discussione e la contraffazione delle informazioni relative all’intestazione del post del Gruppo di discussione.

I Fornitori non censurano, né controllano i contenuti postati sui Gruppi di discussione. In quanto utente dei Servizi, è l’unico responsabile dei contenuti pubblicati. Previa notifica che alcuni post violano la presente politica, la legge o infrangono il marchio o i diritti d’autore di terzi, i Fornitori possono, a loro discrezione, rimuovere i post illegittimi dal proprio server di news.

I Fornitori si riservano il diritto di non accettare post da Gruppi di discussione il cui contenuto, in base alle nostre effettive conoscenze, viola i presenti Termini di utilizzo.

Sicurezza delle reti e del Dispositivo informatico

Durante la connessione ai Servizi ricevuti dai Fornitori, è tenuto ad adottare tutte le azioni necessarie per gestire l’utilizzo dei suoi dispositivi informatici personali, ivi compresi i dispositivi hardware, i sistemi operativi, le applicazioni, i servizi e le banche dati (“Dispositivo Informatico”).

Ogni violazione alla sicurezza di qualsiasi sistema o rete è proibita e può comportare responsabilità penali e civili. I Fornitori svolgeranno delle indagini sugli eventi relativi a tali violazioni e collaboreranno con le forze preposte al rispetto della legge nel caso in cui si sospettasse un reato penale.

Esempi di violazioni della sicurezza del sistema o delle reti includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

la mancata protezione del suo sistema contro abusi. È responsabile della configurazione e della protezione del(i) suo(suoi) Dispositivo(i) informatico(i) per prevenire l’interruzione del servizio a danno di altri clienti. Verrà ritenuto responsabile qualora terze parti sconosciute utilizzassero in qualsiasi momento il suo Dispositivo informatico o i Servizi allo scopo di distribuire illegalmente un software concesso su licenza. È sua responsabilità monitorare l’utilizzo del suo Dispositivo informatico e del presente Servizio. Esempi di servizi non protetti includono la configurazione errata di servizi Proxy o SOCKS o l’utilizzo di relay SMTP, PC Anywhere, SNMP, FTP, VNC e HTTP. È responsabile di adottare le necessarie azioni correttive per i sistemi vulnerabili o sotto attacco al fine di prevenire abusi continui. È sua responsabilità garantire che la sua rete e/o computer siano configurati e protetti adeguatamente. È proibito consentire ad altri, mediante azione o inazione, l’utilizzo della sua rete per utilizzi illegali o inappropriati e/o qualsiasi altro comportamento irresponsabile, provocatorio o abusivo in violazione ai presenti Termini di utilizzo per il(i) Servizi(o) da lei acquistato(i).
L’utilizzo di qualsiasi software o dispositivo che consenta al suo Dispositivo informatico di rimanere connesso mentre non sta utilizzando attivamente i Servizi.
L’utilizzo dei Servizi allo scopo di gestire un server di qualunque tipo senza aver ottenuto previamente il consenso scritto dei Fornitori.
Il caricamento o la distribuzione di file contenenti virus, cavalli di Troia, worm, bombe a orologeria, bot di cancellazione, file corrotti o qualsiasi altro software o programma simile che potrebbe danneggiare il funzionamento di un altro computer o la proprietà di terzi.
L’hackeraggio al fine di infrangere la sicurezza di qualsiasi rete informatica o di accedere a un account che non le appartiene, ivi compresi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:
l’acceso non autorizzato o l’utilizzo di dati, sistemi o reti o dispositivi ad essi relativi, incluso qualsiasi tentativo di sondare, verificare o testare la vulnerabilità di un sistema o rete o di infrangere la sicurezza o le misure di autenticazione senza l’espressa autorizzazione del proprietario del sistema o rete;
il monitoraggio non autorizzato di dati o traffico su qualsiasi rete o sistema senza l’espressa autorizzazione del proprietario del sistema o rete, ivi compreso l’utilizzo di sniffer o strumenti SNMP.

Altre attività

È proibito svolgere qualsiasi tipo di attività, illegale o meno, che sia nociva, a sola discrezione dei Fornitori, ai loro ospiti, operazioni, reputazione, avviamento o rapporti con la clientela.

Monitoraggio e applicazione; cessazione

Abbiamo il diritto di:

adottare qualsiasi azione in relazione a qualsivoglia attività di un Utente da noi ritenuta necessaria o appropriata, a nostra sola discrezione, ivi compreso il caso in cui, a nostra opinione, l’attività di tale Utente violi i Termini di utilizzo, infranga qualunque diritto di proprietà intellettuale o altro diritto di qualsiasi persona fisica o giuridica, minacci la sicurezza personale degli utenti del Servizio o quella pubblica o potrebbe generare responsabilità oggettiva per i Fornitori;

divulgare la sua identità o altre informazioni personali a qualsiasi terza parte che sostenga che il materiale da lei postato violi i suoi diritti, inclusi i diritti di proprietà intellettuale o il diritto alla privacy;

adottare le opportune azioni legali, compresa, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la segnalazione alle forze preposte al rispetto della legge, per qualsiasi utilizzo illegale o non autorizzato del Servizio;

cessare o sospendere il suo accesso alla totalità o a una parte del Servizio per qualsiasi o nessuna ragione, compresa, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, qualsiasi violazione ai presenti Termini di utilizzo.

Fermo restando quanto sopra, abbiamo il diritto di collaborare pienamente con qualsiasi autorità preposta al rispetto della legge od ordinanza di tribunale che richieda o ci ordini di divulgare l’identità o altre informazioni di chiunque utilizzi il Servizio. SI IMPEGNA A TENERE INDENNI I FORNITORI E LE LORO SOCIETÀ AFFILIATE, LICENZIATARI E FORNITORI DI SERVIZI DA QUALSIASI PRETESA RISULTANTE DA QUALSIVOGLIA AZIONE ADOTTATA DA QUALUNQUE DELLE SUDDETTE PARTI DURANTE O COME RISULTATO DELLE PROPRIE INDAGINI E DA QUALSIVOGLIA AZIONE ADOTTATA COME CONSEGUENZA DELLE INDAGINI DI UNA DI TALI PARTI O DELLE AUTORITÀ PREPOSTE AL RISPETTO DELLA LEGGE.

Non ci assumiamo di conseguenza alcuna responsabilità per qualsivoglia azione o inazione riguardante trasmissioni, comunicazioni o contenuti forniti da un utente o da terze parti. Non abbiamo alcun obbligo o responsabilità verso qualcuno per lo svolgimento o meno delle attività descritte in questa sezione.

Esclusione di garanzie

Riconosce che non possiamo garantire e non garantiamo o assicuriamo che i file messi a disposizione per il download da Internet o per l’utilizzo del Servizio saranno privi di virus o altro codice distruttivo. È responsabile dell’attuazione delle procedure adeguate e dei relativi controlli per soddisfare i suoi specifici requisiti di protezione antivirus e di accuratezza dei dati di ingresso e di uscita, nonché di predisporre uno strumento esterno al nostro sito Web per il recupero di eventuali dati persi. DECLINIAMO OGNI RESPONSABILITÀ PER QUALSIASI PERDITA O DANNO PROVOCATO DA ATTACCHI FINALIZZATI AL DINIEGO DI SERVIZIO DISTRIBUITO, VIRUS O ALTRO MATERIALE TECNOLOGICAMENTE NOCIVO CHE POTREBBE INFETTARE LE SUE APPARECCHIATURE INFORMATICHE, PROGRAMMI INFORMATICI, DATI O ALTRO MATERIALE DI CUI È PROPRIETARIO A CAUSA DELL’UTILIZZO DEI SERVIZI O DEGLI ELEMENTI OTTENUTI ATTRAVERSO IL DOWNLOAD DI SERVIZI O DI QUALUNQUE MATERIALE SCARICATO ATTRAVERSO IL SERVIZIO.

L’UTILIZZO DEL SERVIZIO SI INTENDE A SUO RISCHIO E PERICOLO. IL SERVIZIO VIENE FORNITO “TALE E QUALE” E “A SECONDA DELLA DISPONIBILITÀ”, SENZA GARANZIE DI ALCUN TIPO, ESPLICITE O IMPLICITE. NÉ I FORNITORI, NÉ QUALSIASI PERSONA ASSOCIATA CON I FORNITORI, FORNISCONO ALCUNA GARANZIA O DICHIARAZIONE IN RELAZIONE ALLA COMPLETEZZA, SICUREZZA, AFFIDABILITÀ, QUALITÀ, ACCURATEZZA O DISPONIBILITÀ DEL SERVIZIO. FERMO RESTANDO QUANTO SOPRA, NÉ I FORNITORI, NÉ QUALSIASI PERSONA ASSOCIATA AI FORNITORI, DICHIARA O GARANTISCE CHE IL SERVIZIO, IL SUO CONTENUTO O QUALSIASI ELEMENTO OTTENUTO ATTRAVERSO IL SERVIZIO SARÀ ACCURATO, AFFIDABILE, PRIVO DI ERRORI O ININTERROTTO, CHE I DIFETTI VERRANNO CORRETTI O CHE I SERVIZI O GLI ELEMENTI OTTENUTI ATTRAVERSO L’UTILIZZO DEI SERVIZI SODDISFERANNO ALTRIMENTI LE TUE ESIGENZE O ASPETTATIVE.

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Limitazione di responsabilità

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Risarcimento

Accetti di difendere, risarcire e liberare l’Hotel MO, le sue società affiliate, o società madri, succursali, società di gestione, dirigenti, agenti, licenzianti e fornitori di servizi e i loro rispettivi funzionari, dirigenti, amministratori, dipendenti, terzisti, agenti, licenzianti, fornitori, successori e cessionari da e contro qualsiasi pretesa, responsabilità, danno, giudizio, sentenza, perdita, costo, compenso o spesa (ivi comprese le ragionevoli spese legali) originati o relazionati a tue violazioni dei presenti Termini di utilizzo o al tuo utilizzo del Servizio, compreso, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, l’utilizzo del Servizio diverso da quello espressamente autorizzato in questi Termini di utilizzo o l’utilizzo di qualsiasi informazione ottenuta attraverso il Servizio.

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QUALSIASI AZIONE LEGALE O PRETESA CHE LEI POSSA AVANZARE E ORIGINATA O COLLEGATA AI PRESENTI TERMINI DI UTILIZZO O AL SERVIZIO DEVE ESSERE AVVIATA ENTRO UN (1) ANNO DALLA MATURAZIONE DELL’AZIONE STESSA, PENA LA DECADENZA IN VIA DEFINITIVA DI TALE AZIONE O PRETESA.

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Nessuna rinuncia da parte dell’Hotel MO a qualsiasi termine o condizione delineato nei presenti Termini di utilizzo sarà considerata una rinuncia ulteriore o continua a tale termine o condizione o una rinuncia a qualsiasi altro termine o condizione, e la mancata rivendicazione da parte dell’Hotel MO di un diritto o una disposizione in conformità ai presenti Termini di utilizzo non costituirà una rinuncia a tale diritto o disposizione.

Qualora una disposizione dei presenti Termini di utilizzo fosse giudicata per qualsiasi ragione invalida, illegale o inapplicabile da una corte o altro tribunale di giurisdizione competente, tale disposizione sarà eliminata o limitata nella misura minima possibile, di modo che le restanti disposizioni dei Termini di utilizzo continueranno ad avere pieno vigore ed efficacia.

Intero accordo

I Termini di utilizzo e la Politica sulla tutela della privacy costituiscono il solo e intero accordo tra Te e l’Hotel MO in relazione al Servizio e sostituiscono qualsiasi precedente o contemporaneo accordo, intesa, dichiarazione e garanzia, orale e scritta, in relazione al Servizio.