Pour profiter au maximum de votre expérience de spa, nous vous recommandons d’arriver environ 45 minutes avant votre soin. Cela vous laissera le temps de bénéficier d’un accueil chaleureux et d’un moment de détente dans notre hammam aux vapeurs d’eucalyptus, notre sauna et notre douche sensorielle. Après votre soin, continuez à vous détendre dans ces espaces et profitez de l’accès à la piscine et à l’Oasis Cafe pour une retraite de bien-être complète.
Réservations
Nous vous recommandons vivement de réserver votre soin à l’avance afin de vous assurer que le service escompté est disponible à l’heure souhaitée.
Arrivée
Nous vous recommandons d’arriver au Spa 45 minutes avant votre premier rendez-vous. Cela nous permettra de vous accueillir et de vous présenter les équipements à votre disposition. Cela vous donnera également suffisamment de temps pour profiter des expériences de remise en forme et des soins thermaux du Spa. Si vous arrivez en retard, la durée de votre soin sera limitée, ce qui vous empêchera de profiter pleinement de votre expérience. Votre soin se terminera à l’heure afin d’éviter tout désagrément à la personne suivante. Le prix total du soin sera facturé.
Conditions d’annulation
En cas d’annulation ou de report de votre rendez-vous, veuillez prévenir 24 heures à l’avance afin d’éviter des frais correspondant à la facturation du soin dans sa totalité. Vous devez fournir un numéro de carte bancaire au moment de la réservation.
Pourboires
Pour plus de commodités, des frais de service de 20 % seront ajoutés à votre facture finale pour chaque service.
État de santé
Veuillez nous informer de tout problème de santé, d’allergie ou de blessure qui pourrait affecter votre soin lors de la réservation de votre rendez-vous au spa.
Âge requis
L’âge minimum requis pour accéder au Spa et au centre de remise en forme est de 18 ans, à l’exception de certains soins pour adolescents.
Déconnexion numérique
Notre Spa offre la possibilité de se détendre dans un environnement paisible. Nous vous remercions d’éteindre votre téléphone portable et de respecter la sérénité des lieux.
Cartes-cadeaux
Cadeau idéal pour les amatrices et amateurs de spa, les cartes-cadeaux sont disponibles à la réception du Spa ou sur mandarinoriental.com/gift-cards.
Occupants
Le Spa accueille les clients de l’hôtel et les clients extérieurs pour tous les services. Les hôtes du Spa sont invités à profiter de notre hammam, de notre sauna et de notre espace détente. Pour le bien-être de nos hôtes, nous recommandons de ne pas consommer d’alcool avant d’accéder au spa. Nous nous réservons le droit de refuser l’entrée à tout hôte qui se trouverait sous l’influence de l’alcool.
Cuisine spa
Si vous souhaitez déjeuner pendant votre visite, nous vous invitons à profiter de l’offre gastronomique de notre Spa servie à côté de la piscine ou à l’intérieur de l’hôtel au MO Bar.
Grossesse
Laissez-vous guider par notre Concierge du Spa pour choisir les soins appropriés, qui ont été spécialement conçus pour votre bien-être pendant cette période spéciale. Des soins sont disponibles après le premier trimestre.
Boutique du spa
Pour continuer votre routine de spa chez vous, tous les produits cosmétiques utilisés pour les soins sont vendus à la boutique du Spa, de même que des cadeaux, bijoux, vêtements et maillots de bain.
Perte ou dommage
Nous ne pouvons malheureusement pas être tenus responsables de la perte ou de la détérioration d’effets personnels. Vos objets de valeur doivent être gardés dans votre casier fermé à clef pendant votre visite. Un coffre-fort peut également être mis à votre disposition à la réception de l’hôtel. Pour protéger vos vêtements, nous vous demandons également de porter le peignoir fourni.