Les clients sont invités à se présenter 10 minutes avant l’heure convenue pour profiter des rafraîchissements de bienvenue et remplir une Fiche de consultation portant sur leur mode de vie afin de leur offrir un soin sur mesure. Il est conseillé aux clients de se déconnecter de leurs appareils numériques et de profiter de l’expérience du spa.
Conditions d’annulation
En cas d’annulation, veuillez prévenir 24 heures à l’avance afin d’éviter des frais correspondant à la facturation du soin dans sa totalité. Un numéro de carte de crédit est nécessaire pour valider votre rendez-vous.
Arrivée au spa
Nous vous recommandons de vous enregistrer à la réception du Spa au moins 10 minutes avant l’heure de votre rendez-vous pour remplir le questionnaire de santé. Veuillez noter que les arrivées tardives ne bénéficieront d’aucune prolongation des soins réservés.
Âge requis
Les clients de moins de 16 ans ne sont pas autorisés à accéder au spa et au centre de remise en forme. Les clients de moins de 18 ans doivent obligatoirement être accompagnés de leurs parents. L’accès à la piscine n’est pas autorisé aux enfants de moins de 3 ans.
Cartes-cadeaux
Nos cartes-cadeaux sont le cadeau idéal, elles sont disponibles en ligne sur https://giftcards.mandarinoriental.com/
Étiquette
Notre Spa offre un espace de tranquillité et de relaxation, dans le respect du droit à l’intimité et à la sérénité de chaque hôte.
État de santé
Veuillez nous informer de tout problème de santé, d’allergie ou de blessure qui pourrait affecter votre choix de soin lors de la réservation au spa.
Grossesse
Nous proposons des soins spécialement conçus pour les femmes enceintes de plus de trois mois.
Propreté
La propreté, la sécurité et l’hygiène sont au centre de nos préoccupations, notre équipement est stérilisé et désinfecté après chaque service et soin.
Perte ou dommage
Nous ne pouvons malheureusement pas être tenus responsables de la perte ou de la détérioration d’effets personnels. Veuillez placer tous vos objets de valeur en sécurité dans votre casier ou votre coffre-fort pendant votre visite. Nous fournissons des sous-vêtements à utilisation unique pour les soins.
Accidents ou blessures
Le Spa du Mandarin Oriental, Paris ne peut être tenu responsable d’aucun accident ou blessure subis par un membre ou un hôte.
Restrictions sur l’utilisation des équipements
La consommation d’alcool ou de tabac est strictement interdite. Une tenue appropriée doit être portée pendant la séance de sport. Des chaussures de sport sont exigées dans le centre de remise en forme.
Boutique du spa
Pour continuer votre routine de Spa chez vous, les produits cosmétiques utilisés pour vos soins sont vendus à la boutique du Spa.
Paiement
Veuillez noter que nous n’acceptons pas les paiements par chèque. Un prépaiement est demandé pour confirmer les réservations des hôtes non-résidents.