バリアフリー：
- 当ホテルでは、あらゆるお客さまに一流の快適なご滞在をお楽しみいただけるよう、お身体の不自由なお客さまへの対応にも取り組んでおります。
- あらゆる方に心からのおもてなしを感じていただき、施設内を快適にご利用いただける環境づくりに努めております。
- 細かく配慮してデザインされた動線、便利なアメニティ、サポートチームによって、すべてのお客さまのご滞在が、ご期待を上回る卓越したものになることを目指しております。
- 当ホテルのゲストサービス マネージャーが、すべてのエリアでご利用をサポートいたします。お客さまのお部屋の電話の「Reception（レセプション）」のボタンを押して、フロントデスクにお問い合わせください。
エントランス：
- 当ホテルのエントランスには、車いすやベビーカーでもご利用いただきやすいよう、モーションセンサー付きの自動スライドドアを設置しています。
- さまざまなエリアにスムーズにアクセスできる、お客さま用エレベーターには、車いすの方にも届く位置にコールボタンがあり、目の不自由な方のための点字も設置されています。
一般エリア：
- 「HAUS 65」その他のすべてのレストランとバーは、直接またはサポート付きのアクセスが可能です。
- スパにはエレベーターでお越しいただけます。
- プールおよびフィットネスセンターではサポート付きアクセスを提供しております。
- 車いす用トイレには緊急用コールシステムが設置されています。
- 当ホテルは盲導犬のご同伴を歓迎いたします。
ゲストルーム：
- 当ホテルのバリアフリー対応の客室は現地の規則に準拠しており、聴覚および視覚警報装置を備えています。車いすで入れるレインシャワーとベンチ、シャワーチェア、手すり、緊急コールシステムなどのバリアフリー対応アメニティをご用意しております。
- サービスのリクエストは、ゲストルームのスピードダイヤルボタンにより、さまざまな部門にご連絡いただけます。
- 客室フロアの廊下には聴覚および視覚警報機器を設置しております。移動が不自由な方でも安全に避難できるよう、避難専用エレベーターと緊急用コールシステム付きの待機エリアを設けております。
イベントエリア：
- 多目的ルームはすべてエレベーターでアクセス可能です。
エレベーター：
- お客様用とスタッフ用の緊急通報システム付きエレベーターをご利用いただけます。