官网特惠房价承诺

条款和细则

官网特惠房价承诺的有效索赔必须满足以下列出的所有条款和细则（“条款和细则”）：

• 索赔必须在通过 mandarinoriental.com 网站进行最初预订后的 24 小时内、计划抵达时间前至少 48 小时提出。官网特惠房价承诺不适用于抵达前 48 小时内的任何预订。最初的预订是指在我们的网站上进行的最初预订，不包括更改或取消的预订。
• 官网特惠房价承诺不适用于通过其他网站进行的预订。如果是通过其他网站进行的预订，我们不对由于取消该预订引起的任何费用负责。
• 竞争对手的价格（指其他网站上的更低价格）必须对应的是同一家酒店、相同房型（包括但不限于类似客房面积、睡床、景观和设施）、相同房价类型、相同住客人数、相同日期、相同住宿天数和相同价格规则（包括但不限于取消政策）。
• 竞争对手的价格必须在其他网站上可预订。宣传价或查询价不属于竞争对手的价格范畴。官网特惠房价承诺不适用于线下价格、企业协议价格、团体价、面向俱乐部或其他组织会员的价格、直邮或电邮宣传价或者并非提供给一般公众的其他价格。如果我们在处理索赔时无法独立查证竞争对手价格的可用性，我们将保留拒绝索赔的权利。
• 官网特惠房价承诺不适用于套餐价格。套餐价格包括作为旅游套餐内销售的酒店住宿（酒店不提供套餐中的所有服务，包括但不限于飞机票价和/或租车）以及与额外设施（包括但不限于早餐和/或上网服务）捆绑销售的酒店住宿。
• 官网特惠房价承诺不适用于包含尚扇荟 (Fans of M.O.) 礼遇的任何预订。
• 官网特惠房价承诺不适用于您的住宿可能需要收取的税款、小费或者任何其他费用。
• 如果竞争对手的价格与 mandarinoriental.com 网站上的预订价格使用的货币单位不同，竞争对手的价格将使用 ww.xe.com 在最初预订时公布的汇率兑换成我们网站所示价格的相应货币。由于汇率的不同，文华东方酒店的价格与竞争对手的价格可能会有差异。
• 如果价格差异仅仅是由于货币兑换的计算而引起的，我们保留拒绝索赔的权利。
• 如果价格差异不到百分之一 (1%)，我们将拒绝索赔。
• 只能在 mandarinoriental.com 网站上通过在线官网特惠房价承诺索赔表格提出索赔。如需提出索赔，需填写必填字段，勾选同意条款和细则的选框，然后单击提交按钮。索赔验证将在收到索赔的两 (2) 个工作日内展开。
• 接受所有 mandarinoriental.com 支持的语言的索赔。
• 我们保留自行决定索赔有效性以及索赔是否符合条款和细则的权利。任何由官网特惠房价承诺和条款和细则引起或与之相关的争议都必须在所预订的酒店所在城市的法庭上对所预订的酒店提起指控，且当地法律适用。这种争议必须以当事人的私人身份提起指控，不得在任何声称的集体诉讼或代表诉讼中以原告或集体成员的身份提起指控。
• 我们将在法律允许范围内保留在任何时间酌情修改、修正、补充、暂停或终止官网特惠房价承诺且不提前通知的权利。这将不会影响已按照条款和细则向我们提交的索赔。