水療

條款及細則

預約
我們懇切建議您預訂療程，以確保您能享用首選的時間及服務。

取消政策
12 小時內取消預約或未有現身須支付 50% 費用，6 小時內則須支付全額費用。

電子產品禮儀
我們的水療中心環境清幽寧靜，敬請關閉流動裝置，並將其存放在儲物櫃中，以尊重水療中心所有賓客享有私隱和幽靜氛圍的權利。

扺達水療中心時間
我們懇切建議您提早於預約時間前最少 30 分鐘在水療中心接待處辦理登記。這讓我們得以簡單了解您對護理療程的期望。遲到人士並不會獲得延長療程時間，敬請留意。

年齡要求
使用水療中心及健身中心的賓客必須年滿 16 歲。

健康狀況
預約水療護理療程時，敬請告知我們會影響您體驗的任何健康、過敏或受傷狀況。

懷孕
我們有專為孕婦而設的療程。請讓水療中心禮賓服務專員指導您選擇最適合您的護理療程。這個特別時期非常適合體驗護理療程。

清潔
為保持我們對清潔、安全及衛生的承諾，我們會在服務及護理療程後對儀器進行殺菌消毒。

個人物品遺失或損壞
很遺憾，我們對個人物品的遺失或損壞情況概不負責。請將所有貴重物品存放在儲物櫃中。為保護您的衣物，我們會請您穿著店內提供的水療浴袍。

事故或傷害
對於會員或賓客在使用水療中心設施時發生的任何事故或傷害，廣州文華東方酒店水療中心概不負責。

設施使用限制
嚴禁飲酒和吸煙（包括電子煙）。鍛鍊時必須穿著得體。在健身中心內需穿著運動鞋。

居家護理
為了讓您能在家中繼續享受水療療程，我們的水療精品店出售護理療程和服務中使用的所有水療產品。

禮品卡和禮券
我們的禮品卡和禮券是送給水療愛好者的理想禮物，在 mandarinoriental.com/gift-cards 網上和水療中心禮賓服務處有售。

各式芳療專案
如欲了解特殊水療套餐或團體項目的資訊，請致電 +86 (20) 3808 8879 或傳送電郵至 mogzh-spa@mohg.com 聯絡水療中心禮賓服務部。

退款政策
未開封的零售產品可在購買後 10 天內憑收據正本退換。恕不接受現金或信用卡退款。

服務費
最終結算時，每項服務都會加收 15% 服務費。