最優惠價格承諾

條款及細則

有效的最優惠價格承諾索償必須符合以下所列的條款及細則（下稱「條款及細則」）：

• 索償必須於透過 mandarinoriental.com 進行首次預訂後的 24 小時內以及預定入住前的最少 48 小時提交。最優惠價格承諾並不適用於入住 48 小時內的任何預訂。首次預訂意思為於我們的網頁的原本預訂，並不包括任何經修改或取消的預訂。
• 最優惠價格承諾並不適用於透過其他網站的預訂。如果透過其他網站預訂，我們概不負責任何與取消該預訂相關的費用。
• 較低價格（即於另一網站的較低價格）必須是適用於相同酒店、客房類別（包括但不限於相似的房間大小、床寢、景觀及設施）、價格類別、賓客人數、日期、住宿天數及價格條款（包括但不限於取消政策）。
• 較低價格必須於其他網站預訂。廣告或只查詢價格並不符合資格。最優惠價格承諾並不適用於離線預訂的房價、 與其他企業的商定價格、團體價格、需要會所或其他機構的會員身分的預訂、直接郵件或電郵徵求價格或其他不是給予大眾的價格。如較低價格的供應於我們處理索償時不能獨立核實，我們保留拒絕索償的權力。
• 最優惠價格承諾並不適用於套餐價格。套餐價格包括旅遊套餐內的酒店住宿而酒店並不提供所有服務（包括但不限於機票及／租車費用） 及酒店住宿的額外禮遇（包括但不限於早餐及／或上網服務）
• 最優惠價格承諾並不適用於任何包含 Fans of M.O.禮遇的預訂。
• 最優惠價格承諾並不適用於稅項、小費、或其他附加收費或住宿可能應用的費用。
• 如果較低價格與於 mandarinoriental.com 預訂的貨幣不同，酒店會將較低價格以 www.xe.com 公佈根據最初預訂時的匯率兌換為網站上的同一貨幣。由於不同的貨幣匯率來源，因此文華東方酒店價格與較低價格可能會有差異。
• 如價格差異只是由於貨幣匯率計算的不同而引起，我們保留拒絕索償的權力。
• 我們可能拒絕價格相差少於百分之一 (1%) 的索償。
• 索償只可以透過 mandarinoriental.com 的網上最優惠價格承諾索償表遞交。如要遞交索償，請填寫所需的項目，勾選方塊同意條款及細則，然後點擊遞交按鈕。索償證明需於收到索償的兩 (2) 個工作天內完成。
• 我們將接受所有 mandarinoriental.com 支援的語言所作出的索償。
• 我們保留決定索償是否有效以及是否符合條款及細則的全權酌情決定權權利。任何因最優惠價格承諾和條款及細則而產生或與此有關的爭議，均必須在接受預訂的酒店所在城市之法院對有關酒店提起，並且受當地法律規限。以上爭議必須關乎一方的個別身分，並不關乎於處理有目的類別或代表內的任何原告或類別成員。
• 在法律許可的範圍下，我們保留權利隨時全權酌情決定修改、更改、補充、暫停或停止最優惠價格承諾而毋需事先通知。這不會影響根據條款及細則已向我們提交的索償。