Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stornierungsbedingungen
Bitte teilen Sie uns Ihre Stornierung 24 Stunden im Voraus mit, um Gebühren zu vermeiden. Stornierungen innerhalb von 24 Stunden unterliegen einer Gebühr von 100 %. Zum Zeitpunkt der Buchung ist eine Kreditkartennummer erforderlich.
Digitale Abschaltung
Unser Spa-Ambiente ist eine Oase der Ruhe, und wir würden es begrüßen, wenn Sie Ihre Mobilgeräte ausschalten und in Ihrem Spind wegschließen, um das Recht aller Spa-Gäste auf Privatsphäre und Ruhe zu respektieren.
Ankunft im Spa
Wir empfehlen Ihnen, mindestens 1 Stunde vor Ihrem ersten geplanten Termin an der Spa-Rezeption einzuchecken. Dies gibt uns die Möglichkeit, mit Ihnen ein kurzes Gespräch über Ihre Erwartungen an die Behandlung zu führen und Ihnen genügend Zeit zu verschaffen, um die Wärme- und Wasseroase des Spas zu besuchen. Bitte nehmen Sie zur Kenntnis, dass bei verspäteter Ankunft keine Verlängerung der geplanten Behandlungszeit möglich ist.
Mindestzeiten für Buchungen
Für Behandlungen von 1 Stunde und 30 Minuten oder länger können die Gäste im Rahmen ihres Spa-Erlebnisses gerne unseren 25-Meter-Swimmingpool, die Sauna, das Dampfbad, die Erlebnisdusche und die Vitalitätspools genießen.
Altersvoraussetzung
Das erforderliche Mindestalter für den Zugang zum Spa- und Fitness-Center ohne schriftliche Einwilligung eines Elternteils oder Vormunds ist 18. Jahre. Bezüglich Informationen zu unseren Fitness- und Spa-Services für Kinder kontaktieren Sie bitte das Spa unter momay-spa@mohg.com.
Vorausbuchungen
Wir empfehlen Ihnen dringend, Ihre Behandlung im Voraus zu buchen, um sicherzustellen, dass Ihre bevorzugte Zeit und Serviceleistung verfügbar ist. Bitte stellen Sie dem Spa-Concierge gültige Kreditkarten- und Kontaktinformationen zur Verfügung, um die Reservierung sicherzustellen.
Homecare
Um Ihre Spa-Kur zu Hause fortzusetzen, sind sämtliche bei den Behandlungen verwendeten Spa-Produkte in unserer Spa-Boutique erhältlich, einschließlich Lifestyle-Artikel und Souvenirs.
Geschenkgutscheine
Unsere Geschenkkarten sind ein ideales Präsent und unter https://giftcards.mandarinoriental.com/ erhältlich.