Les hôtes sont invités à se présenter 45 minutes avant l’heure de leur rendez-vous afin de profiter des nombreux équipements du spa, et notamment du hammam décoré de cristaux d’améthyste, du sauna, du bassin dynamisant et de l’espace zen de détente par chromothérapie.
Conditions d’annulation
En cas d’annulation, veuillez prévenir 24 heures à l’avance pour éviter les frais. Les annulations réalisées dans les 24 heures qui précèdent entraîneront des frais équivalant au montant total. Vous devez fournir un numéro de carte bancaire au moment de la réservation.
Déconnexion numérique
Notre spa est un environnement paisible et nous vous serions reconnaissants de bien vouloir éteindre vos téléphones portables et les ranger dans votre casier afin de respecter la vie privée et la sérénité de tous les clients du spa.
Arrivée au spa
Nous vous recommandons de vous enregistrer à la réception du spa au moins 45 minutes avant l’heure de votre premier rendez-vous. Nous pourrons ainsi évoquer ensemble vos attentes en matière de soins et vous aurez également le temps de visiter notre oasis de chaleur et d’eau. Veuillez noter que les arrivées tardives ne bénéficieront d’aucune prolongation des soins réservés.
Durées de réservation minimales
Les soins au spa durent au moins 1 heure et 30 minutes du lundi au jeudi et 2 heures du vendredi au dimanche.
Âge requis
Les clients de moins de 18 ans ne sont pas autorisés à accéder au spa et au centre de remise en forme. Pour obtenir des informations sur les services de spa et de remise en forme pour enfants, veuillez contacter le spa à l’adresse molon-spa@mohg.com.
Réservations
Nous vous recommandons vivement de réserver votre soin à l’avance afin de vous assurer que le service escompté est disponible à l’heure souhaitée. Veuillez fournir vos informations de carte de crédit et coordonnées valides à la conciergerie du spa pour confirmer la réservation.
Soins cosmétiques à la maison
Pour continuer votre routine de spa chez vous, tous les produits cosmétiques utilisés pour les soins sont vendus à la boutique du spa, de même que des articles de bien-être et les souvenirs.
Cartes-cadeaux
Nos cartes-cadeaux sont le cadeau idéal, elles sont disponibles en ligne sur https://giftcards.mandarinoriental.com/