文華東方水療中心

條款及細則

預約療程
我們懇切建議您預訂療程，以確保您能享用首選的時間及服務。

取消政策
如需取消預約，敬請提前 12 小時通知我們，以免需要支付額外費用。賓客若於 12 小時內取消預訂或未有現身入住，則須支付全額費用。預定時須提供信用卡號碼。

禮券
禮券是送給熱愛水療人士的理想禮物之選，在吉隆坡文華東方酒店水療中心有售。

芳療精品店
護理療程和服務中使用的所有水療產品在水療中心接待處旁有售，讓您在家也能繼續享受美好的水療時光。

水療禮節
水療中心是一個寧靜而輕鬆的場所。敬請尊重其他水療貴賓的私隱及寧靜。敬請務必關閉所有流動裝置。嚴謹使用相機。

扺達水療中心時間
我們懇切建議您提早於預約時間前最少 45 分鐘到達水療中心接待處辦理登記，以使用熱療及水療設施。如果您不想使用這些設施，請於預約時間前 15 分鐘前來辦理登記。這讓我們得以向您簡單了解您對護理療程的期望，也便於您有充足時間更衣，以放鬆的狀態享受即將開始的護理療程。遲到人士並不會獲得延長療程時間，敬請留意。

年齡要求
使用水療中心的最低年齡為 16 歲。

健康狀況
預約水療服務時，敬請告知我們會影響您體驗服務的任何健康、過敏或受傷狀況。如果您正在接受醫療監督、藥物治療或處於術後恢復階段，請在使用熱療和水療設備前諮詢您的醫生。我們不建議孕婦使用熱療和水療設施。

懷孕
我們有專為孕婦而設的護理療程。請讓我們的水療中心禮賓服務專員指導您選擇最適合您這個特別時期的護理療程。

清潔
為保持我們對清潔、安全及衛生的承諾，我們的儀器在每次服務及療程後均進行殺菌消毒。

個人物品遺失或損壞
很遺憾，我們對個人物品的遺失或損壞情況概不負責。在您到訪期間，請將所有貴重物品存放在您的客房或水療中心接待處的保險箱內。為保護您的衣物，我們還會請您穿著店內提供的水療浴袍。

事故或傷害
對於賓客或會員遇上的任何事故或傷害，吉隆坡文華東方酒店水療中心概不負責。

設施使用限制
嚴禁在水療中心內飲酒和吸煙。

退款及換貨政策
未開封的零售產品可在購買後七 (7) 天內憑收據正本退換。恕不接受現金或信用卡退款。