ザ マンダリン スパ

ご利用条件

営業時間
月曜日〜日曜日 10:00～22:00

事前のご予約
ご希望の時間とサービスをお選びいただけるよう、事前にご予約いただくことをお勧めいたします。

キャンセルポリシー
ご予約時間の12時間前以降のキャンセルおよびご予約時間にお見えにならなかった場合は、正規料金の100％をキャンセル料として申し受けます。ご予約時にクレジットカード番号が必要になります。

デジタル ディスコネクション
当スパは、環境も安らぎの一つと考えています。スパの他のお客さまのプライバシーと安らぎのために、モバイル機器は電源を切った上でロッカーに保管されることをお願いいたします。

スパへのご到着時間
最初のご予約時間の45分以上前にザ マンダリン スパの受付でチェックインすることをお勧めしております。早目にご到着いただくことで、お客さまのトリートメントについての簡単なご説明ができ、スパのヒート＆ウォーター エリアで過ごす時間も十分にとることができます。ご予約時間に遅れてご到着されても、トリートメント時間の延長は致しかねますのでご了承ください。

年齢制限
16歳未満の方はザ マンダリン スパおよびフィットネスセンターをご利用いただけませんのでご了承ください。

健康状態
サービスを調整する必要がある健康状態、アレルギー、怪我については、スパのご予約時にあらかじめお知らせください。

妊娠中の方
当スパでは、妊娠中期および後期の方のために特別に考慮したトリートメントをご用意しております。スパ コンシェルジュがお手伝いして、妊娠期間中に最適なトリートメントをお選びいただくことができます。

清潔な環境
清潔さと安全、衛生を第一に考え、サービスやトリートメントで使用した機器は、使用後必ず滅菌消毒をしています。

紛失や破損
個人の持ち物の紛失や破損については、当ホテルでは責任を負いかねますのでご了承ください。貴重品はすべてロッカーに保管してください。お客さまの大切な衣服を汚さないため、当スパで用意したバスローブをご着用ください。

事故や怪我
会員またはお客さまのスパ施設ご使用中の事故や怪我についてはザ マンダリン スパは一切の責任を負いません。

設備のご利用の制限
施設内での飲酒や喫煙（電子タバコを含む）は固くお断りしています。エクササイズは適切な衣服を着て行ってください。フィットネス センターではスポーツシューズをご着用ください。

ホームケア
ご家庭でも引き続きスパ体験をお楽しみいただけるよう、トリートメントで使用するスパ プロダクトやライフスタイル アイテムは、ライフスタイル商品やお土産を含め、すべてスパブティックでお買い求めいただけます。

払戻について
未開封の商品は購入後10日以内に領収書と一緒にお持ちくだされば、別の商品と交換いたします。
現金やクレジットカードによる払戻はいたしません。

ギフトカード
当スパのギフトカードは、スパがお好きな方に最適なギフトです。オンライン（http://mandarinoriental.com/gift-cards）およびスパのコンシェルジュデスクにてご購入いただけます。

スパパッケージ／グループの手配
スペシャル スパパッケージおよびグループ プログラムに関する詳細は、ザ マンダリン スパ コンシェルジュまで、お電話（+852 2825 4888）またはEメール（mohkg-spa@mohg.com）でお問い合わせください。