Os tratamentos de spa estão disponíveis aos hóspedes com idade mínima de 18 anos. O acesso às instalações do The Spa é exclusivo para hóspedes com reservas no spa para o mesmo dia.
Recomenda-se que os hóspedes cheguem no mínimo 15 a 45 minutos antes do horário agendado no spa, a partir de 10h45, para que desfrutem totalmente das amplas instalações do spa, incluindo a sauna a vapor com cristais de ametista, piscina revigorante e lounge de relaxamento.
Chegada ao spa
Recomendamos chegar ao The Spa 15 a 30 minutos antes do seu horário agendado. Isso permite mais tempo para visitar as experiências termais do spa, um oásis termal e hídrico, para preparar-se verdadeiramente para sua jornada de tratamento. Para assegurar uma experiência de spa holística para cada hóspede, observe que nossas instalações termais e hídricas estão disponíveis apenas antes dos tratamentos. Recomendamos que os hóspede do hotel cheguem trajando roupão.
Imposto e gorjeta
Uma taxa de serviço de 20% e imposto de 4,5% (tarifas de impostos sujeitas a alteração) serão adicionados à sua conta final para cada serviço.
Informações sobre o agendamento
Oferecemos aos nossos hóspedes atarefados um quadro de horários confiável; por isso, chegar atrasado simplesmente limitará o tempo do seu tratamento, impedindo que você aproveite todos os benefícios. Seu tratamento terminará pontualmente no horário marcado para não causar inconveniência ao hóspede seguinte. Aplica-se o preço integral do tratamento. O preço para os dias de semana é válido de segunda a quinta-feira. O preço para o fim de semana é válido de sexta-feira a domingo, bem como em feriados. Observe que a disponibilidade e o preço estão sujeitos a alteração a qualquer momento, sem aviso prévio.
Limpeza
Nosso spa sempre manteve rígidos protocolos de higiene, e o bem-estar de nossos hóspedes e colegas de trabalho é nossa prioridade máxima. Gostaríamos de tranquilizar você informando que protocolos adicionais foram introduzidos para proporcionar um ambiente seguro durante a sua visita. Nossos equipamentos e salas de tratamento são esterilizados e higienizados depois de cada hóspede, e foram implementados procedimentos de limpeza aprimorados em todas as áreas.
Política de cancelamento
Observe o aviso de cancelamento de 24 horas para evitar a cobrança integral. O não comparecimento incorrerá a cobrança integral. É necessário um número de cartão de crédito para garantir o horário no momento da reserva.
Trajes de spa
A maioria dos tratamentos corporais é feita sem roupa. No entanto, use o que for confortável para você.
Condições de saúde
Se estiver com febre, tosse ou dor de garganta, remarque o seu horário para quando não estiver mais apresentando nenhum sintoma. Se você esteve em contato com uma pessoa infectada com COVID-19, solicitamos que remarque o seu horário para no mínimo 14 dias após a data de contato. Informe-nos de qualquer outra condição de saúde, alergias ou lesões que poderiam afetar o seu atendimento ao fazer a reserva no spa.
Perdas ou danos
Não podemos ser responsáveis por qualquer perda ou dano de artigos pessoais. Mantenha todos os seus pertences consigo, na suíte de tratamento, durante a sua visita.
Boutique do spa
Para continuar o tratamento de spa em casa, os produtos do spa usados estarão disponíveis em nossa Spa Boutique. Uma seleção de produtos de estilo de vida, bem-estar e acessórios também está disponível.
Política de reembolso
Produtos de varejo não abertos podem ser trocados dentro de 10 dias da compra, se acompanhados do recibo original. Nenhum reembolso de cartão de crédito ou dinheiro será processado.
Hóspedes
O Spa recebe hóspedes do hotel e externos para qualquer um dos nossos tratamentos. Observe que o uso da academia e da piscina são reservados para residentes e hóspedes do hotel.
Desconexão digital
Nosso Spa oferece a cada hóspede a oportunidade de relaxar em um ambiente tranquilo. Agradecemos por desligar o celular e outros dispositivos eletrônicos.
Gravidez
Temos tratamentos especialmente criados para gestantes em seu segundo ou terceiro trimestre de gravidez. Deixe que The Spa Concierge oriente você na escolha do tratamento, levando em consideração seu bem-estar durante esse período especial. Saiba que para sua proteção, não fazemos massagem durante o primeiro trimestre de gestação, mas tratamentos faciais estão disponíveis durante esse período.
Requisitos de maioridade
A idade mínima para acesso ao The Spa é 18 anos.