文华东方酒店水疗中心

条款和细则

预约
建议来电预约，以便安排您所需的时间和服务。

取消政策
如需取消，请提前12小时通知，以免支付额外费用。12个小时内取消或无通知缺席，须缴交100%手续费。预订时须提供有效的信用卡号作为担保。

礼品券
水疗礼品券是送给水疗爱好者的理想礼赠，可于吉隆坡文华东方酒店水疗中心领取。

水疗中心精品店
为方便您在家也可以享受水疗，各式疗程及服务所使用的一切相关产品，在水疗中心接待处旁均有销售。

水疗礼仪
水疗中心是让客人静心舒畅的理想之地。请尊重水疗中心所有宾客的隐私，共同营造和谐宁静的环境。同时，敬请始终关闭所有移动设备。严禁使用相机。

抵达时间
如您希望使用热疗和水疗体验，我们建议您至少于初次护理前45分钟在水疗中心接待处办理登记。如您无意使用此类体验，请在预约护理前15分钟办理登记。确保我们可以就您对于护理服务的期望进行简要沟通，并为您预留足够的时间更换衣物，从而轻松从容地享受即将到来的护理体验。请注意：迟到入场者将不获延长使用时间。

年龄要求
水疗中心仅面向年满16岁的人群开放。

健康状况
预订水疗服务时，请告知可能影响您服务的任何健康状况、过敏症或受伤情况。如果您正在接受医疗监督、药物治疗或正处于术后阶段，请在使用热疗以及水疗设备前咨询您的医生。孕妇不建议使用热疗以及水疗。

孕妇
我们为准妈妈们设计了专门的护理方案。水疗礼宾服务会按照您的情况挑选适合您的疗程。

清洁
酒店非常注重清洁、安全和卫生。每次服务及护理完成后，设备均会进行消毒清洁。

遗失或损毁
很遗憾地通知您，个人物品如有丢失或损坏，酒店概不负责。为了您的财产安全，在您光临期间，请将所有贵重物品存放在您的客房内或水疗中心接待处的保险箱中。为保持您衣物的整洁干净，请穿上水疗中心提供的浴袍。

意外或受伤
任何宾客或会员如发生任何意外或受伤，吉隆坡文华东方酒店水疗中心恕不负责。

设施使用限制
水疗中心内严禁饮酒、吸烟。

退款和换货政策
未拆封的零售产品可于购买后七 (7) 天内换货，但需出示原始收据。现金或信用卡退款恕不适用。