使用條款

兌換文華東方禮品卡時，您可以在參與計劃的文華東方酒店及度假村中以禮品卡直接支付酒店費用，但不可以將禮品卡用於預繳未來服務的費用。請注意，您不可以在參與計劃的酒店及度假村的特定外判設施中使用文華東方禮品卡。

 

您可以在網上以美元購買文華東方禮品卡。在參與計劃的文華東方酒店及度假村中，您可以使用美元或當地貨幣（如酒店許可）購買禮品卡。當您在酒店或度假村使用文華東方禮品卡時，如果當地貨幣並非發卡貨幣，我們將會以每日市場匯率作貨幣兌換，並會收取 4% 的貨幣換算費用。

 

文華東方禮品卡不可退款，除非法律要求，否則不得兌換為現金。除支付酒店費用外，文華東方禮品卡不具有任何其他價值。如果費用超出文華東方禮品卡的餘額，賓客可以使用現金或主要信用卡支付。

 

文華東方酒店集團對文華東方禮品卡遺失、被盜或損毀概不負責。如果您遺失了文華東方禮品卡或禮品卡被盜，為確保禮品卡餘額安全，請登記您的文華東方禮品卡並按照我們網站上所列的報失程序操作。除非有按照報失程序操作，否則對文華東方禮品卡的任何使用均由您自行承擔風險。您正確報失遺失或被盜的禮品卡後，我們會凍結該文華東方禮品卡中的現有餘額，並會補發相同餘額的禮品卡。如果我們認為您透過欺詐或未經許可的方式獲得禮品卡，我們保留取消該文華東方禮品卡的權利。

 

登記您的文華東方禮品卡，即表示您同意我們收集、使用並披露您的個人資料，以便向文華東方酒店集團提供登記您文華東方禮品卡所需的資料，並讓您從登記服務中受益。我們僅出於處理交易的目的與第三方分享客戶的詳細資料。我們會根據文華東方酒店集團私隱條款來處理任何個人資料，包括信用卡詳細資料。

 

文華東方禮品卡對您的義務將由文華東方全球禮品卡有限公司（視乎情況而定）全權負責，您的文華東方禮品卡背面應有標明由哪個法律實體負責；非美元面值的禮品卡之相關義務則由文華東方禮品卡有限公司全權負責；任何人員或實體（包括但不限於任何文華東方酒店或度假村）均不對您的文華東方禮品卡承擔任何義務。酒店集團地址：Mandarin Oriental Global Gift Card Programme 5th Floor, 110 High Holborn, London, WC1V 6JS, UK；電郵：mohg-giftcard@mohg.com