Conditions générales
Heures d’ouverture
Centre de remise en forme : Du lundi au dimanche, de 6 h 00 à 22 h 00
Soins au spa : Du lundi au dimanche, de 9 h 00 à 21 h 00
Conditions d’annulation
En cas d’annulation, veuillez prévenir 24 heures à l’avance pour éviter les frais. Les annulations réalisées dans les 24 heures qui précèdent entraîneront des frais s’élevant à 50 % du montant total. Les annulations réalisées dans les 12 heures qui précèdent entraîneront une facturation de la totalité du service. Vous devez fournir un numéro de carte bancaire au moment de la réservation.
Déconnexion numérique
Notre spa est un environnement paisible et nous vous serions reconnaissants de bien vouloir éteindre vos téléphones portables et les ranger dans votre casier afin de respecter la vie privée et la sérénité de tous les clients du spa. Il est interdit de prendre des photos ou de filmer dans les zones réservées aux hôtes sans autorisation préalable.
Arrivée au spa
Nous vous recommandons de vous enregistrer à la réception du spa au moins 45 minutes avant l’heure de votre premier rendez-vous. Nous pourrons ainsi évoquer ensemble vos attentes en matière de soins et vous aurez également le temps de visiter notre oasis de chaleur et d’eau. Veuillez noter que les arrivées tardives ne bénéficieront d’aucune prolongation des soins réservés.
Âge requis
Les clients de moins de 16 ans ne sont pas autorisés à accéder au spa et au centre de remise en forme.
Soins cosmétiques à la maison
Pour continuer votre routine de spa chez vous, tous les produits cosmétiques utilisés pour les soins sont vendus à la boutique du spa, de même que des articles de bien-être et des souvenirs.
Cartes-cadeaux
Nos cartes-cadeaux sont un cadeau idéal et sont disponibles en ligne sur http://www.mandarinoriental.com/gift-cards/ et à la conciergerie du Spa.